Researchers

Frank Degraeve (Quadrant Communications)

Onderzoeksgroep

Quadrant Communications

Hoe ervaren Belgische journalisten de aanpak van pr-verantwoordelijken? Worden ze wel op de juiste manieren benaderd? Wat vinden ze handig, wat stoort hen, wat kan beter? En hoe populair zijn social media (blogs, Twitter, Facebook en dergelijke) eigenlijk bij journalisten? Uit onze dagelijkse contacten met de pers kunnen we weliswaar een en ander afleiden, maar het kon volgens ons geen kwaad om het eens rechtuit te vragen.

Begin zomer 2009 heeft Quadrant Communications daarom een grootschalige enquête gehouden rond deze onderwerpen. Naar 1.120 geverifieerde en ontdubbelde e-mailadressen van Belgische beroepsjournalisten stuurde het een uitnodiging om deze vragen te beantwoorden, en daarvan hebben er 217 deelgenomen, net geen 20% respons. 

1. Journalisten hebben lak aan de uniforme aanpak waarmee ze nog te vaak worden geconfronteerd.

Als pr-bureau moet je – zoals elk bedrijf – altijd de behoeften van je klant centraal plaatsen, maar eigenlijk moet je journalisten op dezelfde manier bekijken. Vandaar dat wij al eens beweren dat we 2.800 klanten hebben (het aantal beroepsjournalisten in België). De resultaten van onze enquête laten echter vermoeden dat niet elke pr-verantwoordelijke onze mening deelt. Enkele opvallende cijfers:

• Zes op de tien journalisten vindt dat ze te weinig exclusieve informatie krijgen.
• Zowat één op drie journalisten beweert dagelijks of bijna dagelijks contact te hebben met een pr-medewerker die niet goed weet welke onderwerpen de journalist of zijn publicatie doorgaans verslaat.
• Meer dan de helft (56%) heeft het gevoel dat persberichten louter worden geschreven met commerciële doelstellingen voor ogen (en dus geen noemenswaardig nieuws bevatten).
• Meer dan de helft van de respondenten schrijft maximaal tien artikels per maand op basis van een persbericht. Terwijl de gemiddelde journalist naar schatting 200 persberichten per maand in zijn mailbox vindt.

2. De gemiddelde Belgische journalist loopt niet bepaald warm voor social media

Er zijn uitzonderingen, natuurlijk – zeker in de IT-pers, waar Quadrant Communications gezien de aard van onze klanten heel vaak contact mee hebben – maar in het algemeen zijn journalisten geen fervente bloggers, twitteraars of Facebook-gebruikers. Enkele cijfers:

• 38% van de Belgische journalisten is niet terug te vinden op Facebook.
• Circa 9% gebruikt Twitter voor beroepsdoeleinden.
• Ruim de helft (57,1%) gebruikt nooit RSS-feeds.
• Bijna de helft (46,2%) bezoekt nooit blogs die verbonden zijn met de bedrijven waar ze over schrijven. 

De meest Belgische journalisten zijn dus niet overtuigd van de voordelen die social media hen te bieden hebben voor hun beroepsbezigheden. Misschien kan deze uiteenzetting over het gebruik van Twitter voor pr hen inspireren? En vormen deze vier tips om Facebook te gebruiken als nieuwsbron en als nieuwskanaal een goed vertrekpunt om ook dat fenomeen eens van nabij te bekijken?